Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparaturaufträge, Dienstleistungen und Lieferungen zwischen TonieFix – Giancarlo Di Mulo, Martinstr. 22, 66346 Püttlingen (nachfolgend "TonieFix") und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, TonieFix stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist die Reparatur und/oder technische Prüfung von Toniebox-Audiogeräten sowie der Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör gemäß der jeweiligen Auftragsbeschreibung oder dem Kostenvoranschlag. TonieFix erbringt die Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung von TonieFix zustande. Mit der Übersendung des Geräts oder der Erteilung eines Reparaturauftrags erklärt der Kunde verbindlich sein Angebot zum Abschluss eines Reparaturvertrags. TonieFix ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Reparatur anzunehmen. Der Kunde ist an sein Angebot bis zur Annahme durch TonieFix gebunden.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise in Euro. TonieFix ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG, daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung des Rechnungsbetrags ist sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal oder Barzahlung bei Übergabe. Bei Zahlungsverzug ist TonieFix berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr zu verlangen. Mahnkosten werden mit 5,00 € je Mahnung pauschaliert, sofern kein höherer Verzugsschaden nachgewiesen wird.
§ 5 Soziales Engagement – Kostenlose Reparaturen
Für Kindergärten, Schulen und Pflegeheime (gemeinnützige Einrichtungen) bietet TonieFix kostenlose Reparaturen an. Es fallen lediglich die Versandkosten an. Ausgeschlossen sind:
– Reparaturen von Wasserschäden und Totalschäden, Gehäuseschäden, Ohren
– Mehr als 3 Geräte pro Einrichtung und Kalenderjahr
– Gewerbliche Wiederverkäufer oder Privatpersonen
Der Anspruch auf kostenlose Reparatur besteht nur bei vorheriger schriftlicher Absprache und Bestätigung durch TonieFix. Ein Rechtsanspruch auf kostenlose Reparatur besteht nicht.
§ 6 Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 2 Jahre ab Abnahme der Leistung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist 1 Jahr, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Verschleißteile: Von der Gewährleistung ausgenommen sind natürliche Verschleißteile und Bauteile mit begrenzter Lebensdauer, insbesondere Akkus, Lautsprechermembranen, mechanische Taster und Buchsen, soweit der Mangel auf natürlichem Verschleiß oder unsachgemäßer Nutzung beruht. Die Reparaturarbeit selbst (Lötstellen, Buchsenersatz, Steckverbindungen) unterliegt der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Hinweis: TonieFix weist darauf hin, dass eine erfolgreiche Reparatur nicht garantiert werden kann, wenn das Gerät bereits durch Dritte geöffnet oder unsachgemäß repariert wurde.
§ 7 Haftungsbeschränkung
TonieFix haftet nicht für vor der Reparatur bereits bestehende Schäden, die nicht im Rahmen des Auftrags behoben werden sollten. Die Haftung auf Schadensersatz für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht Vertragspflichten betreffen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet (Kardinalpflichten). Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenfalls unberührt.
§ 8 Versand und Rücksendung
Der Kunde trägt die Kosten der Zusendung des Geräts an TonieFix. Die Rücksendung des reparierten Geräts erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. TonieFix haftet nicht für Transportschäden, die durch unzureichende Verpackung des Kunden entstehen. Bei einem Gesamtauftragswert über 100,00 € übernimmt TonieFix die Rücksendekosten. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. TonieFix empfiehlt eine ausreichende Versicherung des Pakets.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Das reparierte Gerät sowie gelieferte Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Reparaturauftrag im Eigentum von TonieFix. Bei Zahlungsverzug ist TonieFix berechtigt, das Gerät auf Kosten des Kunden zurückzufordern und vom Vertrag zurückzutreten.
§ 10 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Auftrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss TonieFix (Giancarlo Di Mulo, info@toniefix.de) eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Widerruf zugehen.
Folgen des Widerrufs:
Bei einem Widerruf werden alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet. TonieFix kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass TonieFix vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Reparatur beginnt, und die Reparatur bereits vollständig erbracht wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an:
TonieFix – Giancarlo Di Mulo
info@toniefix.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
(*) Unzutreffendes bitte vor dem Senden manuell streichen. Die E-Mail wird in Ihrem Standard-Mailprogramm geöffnet.
§ 11 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Der Kunde willigt in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Gerätedaten) zum Zwecke der Auftragsabwicklung ein. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
§ 12 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist 66346 Püttlingen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann ist, Saarbrücken.
§ 13 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. TonieFix ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.